佳世德集团“学习服务理念,打造工匠精神,建设幸福‘佳’园”游学之旅圆满结束!

来源:admin阅读次数: 发布时间:2021-07-19

企业管理是⼀种实践,本质不在于“知” ⽽在于“⾏”。何所谓“行”?“行”的真正意义体现在哪里?


带着问题去寻找答案,2021年7月16-18日,佳世德集团全体员工开启了为期三天的游学之旅。本次游学走进河南省标杆企业胖东来商贸集团公司,了解中国零售行业超级奇迹背后的核心本质,学习先进管理模式,拓展视野,增长见识。




走进胖东来

作为商超行业的龙头企业,胖东来用20年缔造了中国零售行业发展史的超级奇迹,如何学习胖东来的服务标准化、人性化、细节化?只有到现场亲身体验过后,才会有切实的感悟。


“创造爱、分享爱、传播爱,爱在胖东来!”佳世德集团的家人们一走进商场就看到这段文字。这份爱也体现在商场的各个细节,从超市的卫生间到车库(车库的地板上干净的如打过蜡一般,看不到有灰尘及烟头),到货品的品质,以及货品的陈列,胖东来的每一个角落都在体现这句话;这句话同时也体现在员工的笑脸上(幸福指数)和顾客的满意度上。